Política de privacidad

Fecha de Vigencia: 3 de Agosto, 2023

INTRODUCCIÓN
Bienvenido a Metropolis Travel / Roqueni Travel. Nosotros como operador turístico, comprendemos la importancia de la privacidad para nuestros clientes. Esta Política de Privacidad explica cómo y por qué recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal cuando interactúa con nosotros, nuestro sitio web, nuestros servicios y nuestra aplicación móvil (colectivamente, "Servicios"). Por favor, lea esta política cuidadosamente para entender nuestras prácticas. Si no está de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, su elección es no utilizar nuestros Servicios. Al acceder o utilizar nuestros Servicios, usted acepta esta Política de Privacidad.

INFORMACIÓN QUE RECOGEMOS
Podemos recopilar información personal como:

• Información de identificación: incluyendo su nombre completo, edad, nacionalidad, y número de pasaporte o identificación.
• Detalles de contacto: como su dirección de correo electrónico, número de teléfono, y dirección postal.
• Información de transacción: relacionada con sus reservas, incluyendo información de pago y de tarjeta.
• Información relacionada con el viaje: incluyendo detalles de vuelos, destinos, fechas, solicitudes especiales, preferencias dietéticas, e información de salud relevante para su viaje.
• Datos técnicos: como la dirección del protocolo de internet (IP), sus datos de inicio de sesión, tipo y versión del navegador, configuración de zona horaria y ubicación, y otras tecnologías en los dispositivos que utiliza para acceder a nuestros Servicios.

CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN
Utilizamos su información personal para:

• Proporcionar y gestionar nuestros Servicios: como procesar reservas, gestionar pagos y comunicarnos con usted sobre sus tours.
• Mejorar nuestros Servicios: Podemos utilizar su información para desarrollar nuevas características, realizar análisis de datos y auditorías, y mejorar la experiencia del usuario.
• Marketing: Si usted no ha optado por desechar esta posibilidad, podemos enviarle boletines de noticias, ofertas especiales y promociones.
• Cumplimiento legal: Podemos utilizar sus datos según lo requiera o permita cualquier ley aplicable.

DIVULGACIÓN DE SU INFORMACIÓN
Podemos divulgar su información personal a:

• Nuestros proveedores de servicios: como hoteles, aerolíneas, agencias de alquiler de coches y guías de turismo.
• Fuerzas del orden: Si la ley lo requiere o en respuesta a solicitudes válidas de las autoridades públicas.
• Para transferencias de negocios: En caso de una fusión, adquisición o cualquier forma de venta de algunos o todos nuestros activos, podemos divulgar su información personal a un comprador potencial.

SEGURIDAD DE LOS DATOS
Hemos implementado medidas diseñadas para asegurar su información personal de pérdida accidental y de acceso, uso, alteración y divulgación no autorizados.

SUS DERECHOS Y OPCIONES
Dependiendo de su jurisdicción, puede tener derechos y opciones con respecto a sus datos personales. Estos pueden incluir derechos para acceder, corregir o eliminar sus datos personales, y para optar por no utilizar o divulgar ciertos datos personales.

NIÑOS MENORES DE 13 AÑOS
Nuestros Servicios no están destinados para niños menores de 13 años. No se permite que nadie menor de 13 años proporcione ninguna información personal en los Servicios. Si nos enteramos de que hemos recopilado o recibido información personal de un niño menor de 13 años sin verificación del consentimiento de los padres, eliminaremos esa información.

CAMBIOS EN NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Nuestra política es publicar cualquier cambio que hagamos en nuestra Política de Privacidad en esta página. La fecha en que se revisó por última vez la Política de Privacidad se identifica en la parte superior de la página.

INFORMACIÓN DE CONTACTO
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